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Série 1
Série 1 - A -- Kap. 1.1.pdf
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Série 1 - B -- Kap. 2.1.pdf
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Série 1 - C -- Kap. 3.1.pdf
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Série 2
Série 2 - A -- Kap. 4.1.pdf
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Série 2 - B -- Kap. 5.1.pdf
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Série 2 - C -- Kap. 6.1.pdf
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Documents divers
Courriels pêle-mêle -- Kap. 7.1.pdf
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Le déroulement d’une affaire -- Kap. 7.2
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Exercices à lacunes -- Kap. 7.3.pdf
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Exercices graphiques -- Kap. 7.4.pdf
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Préparation à la médiation
Comprendre une médiation -- Kap. 8.2.2.p
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Exercices complémentaires
L‘entreprise - Chapitre 1 -- Kap. 9.1.pd
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Situations au téléphone - Chapitre 2 --
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Correspondance commerciale et prépositio
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Une journée de travail - Chapitre 4 -- K
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L‘offre et la commande - Chapitre 5 -- K
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Moyens de paiement et réclamation - Chap
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Postuler un emploi - Chapitre 7 -- Kap.
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Ottenbacher Hans
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CH - 6210 Sursee
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+41 41 921 84 10